🛍️ Pedidos e Pagamentos
1. Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos cartão de crédito (todas as principais bandeiras), PIX e boleto bancário. Pagamentos via boleto ou PIX têm 3% de desconto.
2. Posso parcelar minha compra?
Sim. No cartão de crédito é possível parcelar, sujeito à taxa de juros da administradora.
3. Qual a forma de pagamento para compras internacionais?
Para compras internacionais aceitamos apenas cartão de crédito, em pagamento à vista.
🚚 Entrega e Envio
4. Qual é o prazo de entrega?
O prazo varia de acordo com a região e a forma de envio escolhida. O prazo exato é informado no checkout ao inserir seu CEP.
5. Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim, entregamos em todo o território nacional e também em qualquer lugar do mundo.
6. Posso retirar meu pedido?
Sim. O pedido pode ser retirado em uma de nossas unidades localizadas em São Paulo/SP e São José dos Campos/SP.
7. Como funciona o frete internacional?
O frete internacional não é calculado automaticamente. Após a compra, entraremos em contato para informar o valor, que deverá ser pago separadamente. Recomendamos consultar nossa equipe antes da compra para ter uma estimativa e evitar surpresas no valor final.
🔄 Trocas e Devoluções
8. Posso trocar se não servir?
Sim! A troca pode ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que a peça esteja sem uso e em perfeitas condições. Recomendamos conferir nosso Guia de Medidas antes da compra.
9. Como funciona a devolução?
Se houver arrependimento, a devolução pode ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Basta entrar em contato com nossa equipe pelo Formulário de Contato.
10. Tenho que pagar o frete da troca?
Na primeira troca, o frete de devolução e o envio da nova peça ficam por nossa conta.
📏 Tamanhos e Cuidados
11. Como sei qual tamanho comprar?
Disponibilizamos uma tabela de medidas em cada produto para auxiliar na escolha.
12. As peças encolhem ou desbotam?
Nossas roupas passam por testes de qualidade. Para garantir a durabilidade, siga sempre as instruções de lavagem indicadas na etiqueta de cada peça.